Трансферы в Крыму

Забронировать трансфер вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте и в системе онлайн бронирования КСБ. Если вы не бронируете самостоятельно, просим вас заполнить заявку и отправить ее по e-mail: info@alean.ru. Для расчета нестандартного трансфера необходимо заполнить форму запроса и выслать ее по e-mail: info@alean.ru.

Крым: важная информация

ВНИМАНИЕ! Данные прибытия и отправления туристов для организации трансфера должны быть предоставлены не позднее, чем за 5 суток до даты заезда. Бронирование и оказание услуги трансфера осуществляется только с обязательным указанием следующих данных:

1. Дата и время приезда/ отправления (по билетам).
2. Номер рейса (ОБЯЗАТЕЛЬНО с указанием кода АК!)/ номер поезда.
3. ФИО туристов, участвующих в услуге трансфера.
4. Контактный телефон туристов (СТРОГО!).
5. При наличии детей необходимо указать их возраст и отметить в пожелании наличие детского удерживающего устройства.

ВНИМАНИЕ! Стоимость трансфера указана в одну сторону.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРАНСФЕРА

1. Организация встречи индивидуального трансфера осуществляется:
   - на ЖД вокзале у вагона с табличкой/ по предварительному звонку водителя (заявки без указания номера вагона не принимаются!), время ожидания до 20 минут.
   
   
2. Организация индивидуального трансфера на проводы:
   - накануне с туристом связывается представитель транспортной компании по телефону, указанному в ваучере, и сообщает информацию о предстоящем трансфере. Если звонок не поступил, туристам необходимо связаться с диспетчером и согласовать время обратного трансфера;
   - в санаториях и пансионатах с закрытой территорией машина будет ожидать на входе, в объектах размещения со свободным входом – возле здания со стойкой ресепшен;
   - за несколько часов до выезда поступит звонок с извещением о марке и номере автомобиля, а также уточнением времени подачи;
   - время ожидания у объекта размещения составляет до 20 минут;
   - корректировки и пожелания по времени принимаются не позднее, чем за 72 часа.
   
   
3. Так как встреча и проводы осуществляются предварительно по звонку, важно, чтобы туристы были на связи! Если у туристов указан в заказе неверный мобильный телефон, во время оказания услуги телефон по каким-то причинам выключен или отсутствует, или в назначенное время трансфера турист не выходит на связь с водителем, трансфер считается выполненным, денежные средства возврату не подлежат. Бронирование и оказание услуги трансфера осуществляется только при наличии в заказе мобильного телефона туриста!
   
   
4. В случае задержки/ переноса времени либо даты рейса, заказчику (участнику трансфера) необходимо уведомить принимающую сторону об этом заранее. В случае не встречи туристов по данной причине, трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат
   
   
5. Организация поездки с детьми:
   - количество посадочных мест в легковом автомобиле 3 человека, включая детей (при заказе легкового автомобиля возможна установка только одного детского кресла!). При бронировании трансфера для 4 и более человек необходимо заказывать минивэн или тот класс трансфера, который будет соответствовать количеству пассажиров;
   - в ряде автомобилей (минивэн, микроавтобус, автобус), конструктивные особенности не позволяют устанавливать детские удерживающие устройства. В таких транспортных средствах допускается перевозка детей без детского удерживающего устройства, все пассажиры пристегиваются штатными ремнями безопасности (как в самолете);
   - во время перевозки предоставляется детское удерживающее устройство (автолюлька, детское кресло, бустер), в пожелании необходимо указать наличие детского кресла для трансфера и возраст ребенка.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПРОВОЗА БАГАЖА

ДЕТСКИЕ И ИНВАЛИДНЫ КОЛЯСКИ:

- при наличии у пассажира инвалидной коляски, детской коляски-люльки (крупногабаритной) или другого нестандартного багажа к бронированию возможен только минивэн.
- ОБЯЗАТЕЛЬНО! перед бронированием трансфера согласовывать перевозку маломобильных туристов. Для этого необходимо указать габариты инвалидной коляски в сложенном виде + общее количество багажа;
- для согласования перевозки детских колясок необходимо указать их количество и габариты + общее количество багажа + количество детей, которым потребуются детские устройства для перевозки с указанием возраста.

ВАЖНО! При бронировании трансфера с перевозкой нестандартного багажа необходимо согласовывать с транспортной компанией возможность осуществления трансфера. При невозможности выполнить трансфер из-за отсутствия информации об оборудовании, его количестве или при превышении количества человек и оборудования, трансфер считается выполненным, денежные средства возврату не подлежат!